中秋繁盛期出貨說明

黑貓配送開始無法保證在指定日到貨!

這幾天開始有朋友陸續反應,中宅配沒有在指定日期到貨,也有人的魚蝦收到時已經退冰,這些問題都是會發生在年節時,宅配貨運量大的繁忙期間,我們雖然每年都會提早避開,故意提前一週出貨,但還是多少又發生了。

大家應該都知道從川爸的海上作業開始,一路交到猩弟手上,我們都是非常保護自己的魚蝦,每個環節都是要顧到最好,相信大家拿到魚看到蝦都可以真切的感受到。

當最後一哩路要送魚出門時,猩弟還是選擇相對物流冷凍品質比較好的黑貓宅配,只不過,節日的大量貨運滿載,真的還是會有失誤,除了很心疼我們的魚蝦,更是對不起期待到貨的朋友,真的抱歉。

不過,也請不要責怪黑貓司機,相信這麼熱的天氣裡,要負責運送節日的大量貨品,也是很辛苦了!

所以,這幾天猩弟要麻煩大家,商品若是沒有在指定的日期到貨,請跟我們說,同事們會做紀錄,一起追蹤一下貨物的行蹤。

另外,#貨到時,#請一定要拍照或錄影,魚蝦若是沒有退冰那就上傳美美的開箱照,要是有解凍,請把照片傳給我們,猩弟和同事們會來幫您處理退貨退費。

然後,雖然目前只有個案幾件,但還請大家留意。還有,新合發粉絲專頁、IG、Line、03-9903605 都有保持順暢,有問題就直接來訊來電喔!

PS:每天來收件都百件起跳,司機大哥真的很辛苦。真心感謝❤

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